Question 1

Plaklarınızı nereden temin ediyorsunuz?

Accepted Answer

Ürünlerimizi Avrupa merkezli resmi distribütörler ve güvenilir tedarikçilerden ithal ediyoruz. Tüm ürünlerimiz orijinal ve lisanslı baskılardır. Koleksiyonluk baskılar, yeni çıkan albümler ve özel edisyonlar için farklı distribütörlerle çalışarak mümkün olduğunca geniş ve güncel bir seçki sunmaya çalışıyoruz.

Question 2

Sadece online mağazanız mı var?

Accepted Answer

Evet. Şu an için yalnızca online olarak hizmet veriyoruz. Depomuz İzmir Gaziemir'de bulunmaktadır.Sitemizde yer alan tüm ürünlerin stok bilgileri günceldir.

- Sitemizin "İLETİŞİM" kısmından - ya da ekinoksplak@gmail.com mail adresimizden- ya da Instagram adresimiz: https://www.instagram.com/ekinoksplak/
Bizlere ulaşabilirsiniz.

Question 3

Siparişim elime ulaştı, bir sorunum var, ne yapmalıyım?"

Accepted Answer

Siparişinizle ilgili bir sorun varsa, bize yazabilirsiniz ;
- Sitemizin "İLETİŞİM" kısmından 
- ya da ekinoksplak@gmail.com mail adresimizden
- ya da Instagram adresimiz: https://www.instagram.com/ekinoksplak/

En kısa zamanda size dönüş sağlanır.

Question 4

Plak kondisyonları hakkında bilgi verir misiniz?

Accepted Answer

Ekinoks Plak olarak tüm plaklarımız resmi distribütörümüzün depolarından gelmektedir. Plak kondisyonlarını Avrupa standartlarına uygun belirliyoruz. Sıfır plaklarımız ambalajında kusursuzdur. Ve 2.el dönem baskı plaklarda ise atlayan, takılan ürünler sitemizde kesinlikle satılmamaktadır. Koleksiyon değeri olup hasarı olan plaklar açıklamalarda belirtilir; yüzeysel çizikler, kapakta soyulmalar vb durumlar her plağın açıklamasında not olarak yer almaktadır. 
 Kondisyon tablomuz ve 10 üzerinden kondisyon değerleri : F (Fair) : 5G (Good) : 6G+ (Good Plus) : 6.5VG (Very Good) : 7güçlü VG (strong Very Good) : 7.5EX (Excellent) : 8-9 
M (MINT) : 10 - bazı baskılar ambalajsız basıldıkları için ya da ambalajı açılsa da plaklara iğne değmediği için Mint olarak değerlendiriliyor.
SS (Still Sealed) : 10 - ambalajında

Question 5

Satışta olan tüm plaklar kontrol edildi mi?

Accepted Answer

Satışa koymadan tüm plaklarımıza kondisyon kontrolü yapmaktayız. Satın alırken plakların açıklamalarını okumayı unutmayın, hassas bir şekilde kondisyonlar değerlendirilmiştir.

Question 6

Plaklarım ne zaman kargoya verilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz 1-3 iş gününde Aras Kargoya teslim edilir. Takip numarasıyla bilgilendirilirsiniz.

Question 7

Kargom elime ne zaman ulaşır?

Accepted Answer

Tarafınıza ulaşması bulunduğunuz şehre ve size en yakın şubenin çalışma şekline göre 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterir.

Question 8

Satışta olan tüm plaklar stoklarınızda var mı?

Accepted Answer

Evet! Tüm ürünler şu an stoklarımızdadır. Yalnızca "ÖN SİPARİŞ" sayfamızdaki bazı plaklar stoklarımıza açıklamalarda belirtilen tarihlerde girecektir.

Question 9

Ön Sipariş hakkında bilgi alabilir miyim?

Accepted Answer

Ön sipariş ürünleri ödemesi hakkında:Plaklar, yurt dışındaki distribütörlerden sınırlı sayıda ve siparişe özel olarak temin edilmektedir. Bu nedenle ön sipariş verilen ürünlerin sizin adınıza ayrılabilmesi ve sipariş sürecinin başlatılabilmesi için ödeme önceden alınmaktadır.Ön sipariş ürünleri ne zaman kargoya verilir?Teslimat süresi ürünün distribütörden temin edilme ve Türkiye'ye ulaşma sürecine göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında veya ön sipariş bilgilerinde belirtilir.Neden bazı plaklar sadece ön sipariş ile satışa sunuluyor?Her plağı yüksek adetlerde stoklamak yerine, özellikle sınırlı üretim, ithal veya hızlı tükenme ihtimali bulunan plakları ön sipariş sistemiyle temin ediyoruz. Böylece hem müşterilerimizin aradığı ürünleri getirebiliyor hem de talebe göre daha geniş bir plak seçkisi sunabiliyoruz. Ön siparişinizle birlikte ürün sizin için tedarik sürecine dahil edilir.Ön siparişimi iptal edebilir miyim?Ön sipariş ürünleri, müşterilerimizin siparişleri doğrultusunda özel olarak tedarik edildiği ve yurt dışındaki distribütörlerden sipariş edildiği için, ön sipariş oluşturulduktan sonra iptal veya iade işlemi yapılamamaktadır.

Question 10

Ekinoks Plak hakkında bilgilendirir misiniz?

Accepted Answer

Ekinoks Plak, yıllardır plak koleksiyonculuğuyla iç içe olan Görkem Emiroğlu tarafından tutkuyla büyütülen bağımsız bir plak mağazasıdır. Plaklara olan ilgimizi ve koleksiyonculuk deneyimimizi daha fazla kişiyle paylaşmak amacıyla online mağazamızı açtık.
İlk yıllarda ağırlıklı olarak dönem baskısı 45'lik plaklar üzerine çalışırken, zaman içerisinde seçkimizi LPler, yeni baskılar, özel edisyonlar ve koleksiyonluk albümlerle genişlettik. Bugüne kadar binlerce müşterimize plak ulaştırdık ve her ürünü bir koleksiyoner gözüyle seçmeye devam ettik.
Ekinoks Plak'ın seçkisinde film müziklerinin ve soundtrack albümlerinin özel bir yeri bulunuyor. Sinemaya ve film kültürüne olan büyük ilgimizden dolayı, özellikle soundtrack alanında resmi distribütörlerden temin ettiğimiz albümleri Türkiye'deki koleksiyonerlerle buluşturuyoruz. Amacımız yalnızca plak satmak değil; kendi koleksiyonumuza eklemek isteyeceğimiz albümleri, onları arayan diğer koleksiyonerlerin de ulaşabileceği bir seçki haline getirmek.
Bugün İzmir Gaziemir'deki depomuzdan faaliyet gösteriyor ve yalnızca online mağazamız üzerinden hizmet veriyoruz. Türkiye'nin dört bir yanındaki plak tutkunlarına ulaşırken, koleksiyonculukla başlayan bu yolculuğu aynı heyecanla büyütmeye devam ediyoruz.